POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Juillet 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour l'entreprise individuelle Aurélie Louvel - Bibliothérapie jeunesse & Flow créatif. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont vos données sont collectées, traitées et protégées lors de votre navigation sur notre site internet principal et sur notre plateforme de formation Teachizy.

1. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l'exécution de votre formation, à la gestion de votre compte ou à répondre à vos demandes de contact :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, adresse postale (collectées lors d'une inscription ou via le formulaire de contact de notre site internet).

• Données de suivi pédagogique : Progression dans les modules, statistiques de connexion, résultats aux examens/quiz obligatoires pour l'obtention des attestations.

• Données financières : Les règlements sont effectués via des plateformes sécurisées tierces (Stripe, PayPal). L'entreprise n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

2. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont traitées exclusivement pour les raisons suivantes :

• Gestion des inscriptions, création de vos accès à la plateforme éducative et suivi de votre parcours de formation.

• Envoi des emails opérationnels indispensables (liens de connexion, notifications de déblocage de modules, factures).

• Émission des attestations de fin de formation et des certifications.

• Gestion de la facturation, de la comptabilité et des recouvrements en cas de litige de paiement.

3. PARTAGE ET DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des fins commerciales. Elles sont uniquement transmises à nos sous-traitants techniques indispensables au fonctionnement du service :

• Notre hébergeur de plateforme de formation.

• Nos solutions de paiement sécurisé (Stripe, PayPal).

4. DURÉE DE CONSERVATION

• Données de votre compte : Elles sont conservées tant que votre compte apprenant reste actif (accès aux formations). En cas d'inactivité prolongée ou de suppression du compte, elles sont archivées selon les obligations légales.

• Données de facturation : Conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.

5. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en envoyant votre demande par email à l'adresse suivante : bibliotherapiejeunesse@gmail.com

6. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.